Van tijd tot tijd kunnen er verschillen in het schoolbeleid ontstaan tussen studenten, docenten en\/of de administratie. Als er verschillen ontstaan, is een communicatiestoornis of misverstand meestal een bijdragende factor. <\/p>\n\n
Sankalpa Ayurveda College probeert klachten te voorkomen, maar mochten er toch klachten ontstaan, dan probeert Sankalpa Ayurveda College deze op te lossen. Elke klacht wordt serieus genomen en onderzocht. Het doel van het klachtenonderzoek is om het vertrouwen tussen Sankalpa Ayurveda College en haar cli\u00ebnt(en) en studenten te herstellen en om leermomenten voor de organisatie te identificeren. <\/p>\n\n
Een klacht indienen.<\/strong> Een klacht moet binnen 6 maanden na de gebeurtenis per e-mail worden ingediend. De klacht moet de volgende informatie bevatten: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, de opleiding die de student volgt of heeft gevolgd, datum en plaats van de gebeurtenis, over wie en\/of waarover de student ontevreden is en het doel van de klacht. <\/p>\n\n Om een klacht in te dienen bij de school, kunt u een e-mail sturen naar studentsupport@sankalpaayurvedacollege.com. De klacht zal vervolgens worden beoordeeld en beantwoord door onze klachtenco\u00f6rdinator, mevrouw S. Sattoe.<\/p>\n\n Hoe wordt mijn klacht opgelost?<\/strong><\/p>\n\n Uw klacht wordt geregistreerd en u ontvangt hiervan binnen 3 werkdagen een bevestiging. De klachtenco\u00f6rdinator informeert de verantwoordelijke voor de klacht binnen vier werkdagen. Uw klacht wordt in behandeling genomen. In eerste instantie zal uw klacht in overleg worden opgelost. Indien uw klacht niet via bemiddeling\/overleg kan worden opgelost, vindt er een onderzoek naar de klacht plaats volgens het principe van hoor en wederhoor. Hierna zal Sankalpa Ayurveda College een besluit nemen over de klacht. Als u het niet eens bent met het besluit van Sankalpa Ayurveda College, zal Sankalpa Ayurveda College de klacht voorleggen aan een externe onafhankelijke partij, namelijk de Stichting Onderwijs<\/a>, Klachtencommissie en Administratieve Commissie voor het middelbaar beroepsonderwijs en hoger onderwijs. Op basis van deze informatie zal de geschillencommissie een bindende uitspraak doen voor alle bij de klacht betrokken partijen. Sankalpa Ayurveda College heeft ervoor gekozen om klachten snel af te handelen, bij voorkeur binnen een maand, tenzij de omstandigheden een grondiger onderzoek vereisen. Indien er aanzienlijke tijd nodig is om een onderzoek in te stellen, worden de deelnemers hiervan binnen 1 week op de hoogte gesteld, met uitleg hierover. Daarnaast moet er een indicatie worden gegeven wanneer een besluit kan worden verwacht. <\/p>\n\n Het advies kan zijn: Gegrond: uw klacht is terecht. Ongegrond: uw klacht is niet terecht. Geen oordeel: het is niet mogelijk om op basis van de gegevens een besluit te nemen. Niet-ontvankelijk: uw klacht voldoet niet aan de vereisten omdat deze bijvoorbeeld te laat is ingediend of omdat het een onderwerp betreft waarvoor andere procedures bestaan. Het advies wordt per klachtpunt toegelicht. Het advies van de externe onafhankelijke partij is bindend voor Sankalpa Ayurveda College. Het besluit wordt genomen in het geval van overdracht door de klachtencommissaris. In principe wordt dit advies binnen vier weken na het indienen van de klacht schriftelijk met u besproken. Documenten worden 2 jaar bewaard. <\/p>\n\n Het niet in behandeling nemen van een klacht <\/strong><\/p>\n\n Sankalpa Ayurveda College is niet verplicht uw klacht in behandeling te nemen als het een gebeurtenis betreft die meer dan zes maanden voor het indienen van de klacht heeft plaatsgevonden. Sankalpa Ayurveda College is niet verplicht uw klacht in behandeling te nemen als het een gebeurtenis betreft die door het starten van een procedure aan het oordeel van een rechterlijke uitspraak is voorgelegd. Indien uw klacht niet in behandeling wordt genomen, ontvangt u uiterlijk binnen vier weken een schriftelijk bericht. <\/p>\n\n Nederlands recht Op deze regeling is het Nederlands recht van toepassing.<\/strong><\/p>\n\n Inwerkingtreding Deze regeling treedt in werking op 1 september 2024, waarbij alle aanvullende regelingen binnen Sankalpa Ayurveda College met betrekking tot de klachtenafhandeling zijn inbegrepen. Den Haag, Directie, Sankalpa Ayurveda College. <\/p>\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Van tijd tot tijd kunnen er verschillen in het schoolbeleid ontstaan tussen studenten, docenten en\/of de administratie. Als er verschillen ontstaan, is een communicatiestoornis of misverstand meestal een bijdragende factor. … <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_EventAllDay":false,"_EventTimezone":"","_EventStartDate":"","_EventEndDate":"","_EventStartDateUTC":"","_EventEndDateUTC":"","_EventShowMap":false,"_EventShowMapLink":false,"_EventURL":"","_EventCost":"","_EventCostDescription":"","_EventCurrencySymbol":"","_EventCurrencyCode":"","_EventCurrencyPosition":"","_EventDateTimeSeparator":"","_EventTimeRangeSeparator":"","_EventOrganizerID":[],"_EventVenueID":[],"_OrganizerEmail":"","_OrganizerPhone":"","_OrganizerWebsite":"","_VenueAddress":"","_VenueCity":"","_VenueCountry":"","_VenueProvince":"","_VenueState":"","_VenueZip":"","_VenuePhone":"","_VenueURL":"","_VenueStateProvince":"","_VenueLat":"","_VenueLng":"","_VenueShowMap":false,"_VenueShowMapLink":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12352","page","type-page","status-publish","hentry","latest_post"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sankalpaayurvedacollege.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12352","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sankalpaayurvedacollege.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sankalpaayurvedacollege.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sankalpaayurvedacollege.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sankalpaayurvedacollege.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12352"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sankalpaayurvedacollege.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12352\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12353,"href":"https:\/\/sankalpaayurvedacollege.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12352\/revisions\/12353"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sankalpaayurvedacollege.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12352"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}